Tarifs
Les tarifs ci-dessous sont des tarifs de base, indiqués hors TVA. TVA applicable : 21%
Les interventions sur site se font sur rendez-vous. Les frais de déplacement sont à prévoir en supplément du tarif horaire.
Les tarifs sont communiqués à titre informatif et tiennent compte du temps presté, de l’expertise technique, du diagnostic, de la préparation éventuelle, de la communication et du suivi nécessaire pour garantir une intervention sérieuse et durable.
Certaines prestations peuvent être réalisées en régie, c’est-à-dire au temps réellement presté, selon le tarif horaire applicable.
Les tarifs peuvent varier selon la complexité, l’urgence, le matériel nécessaire, les conditions d’intervention, le statut professionnel du client, l’existence d’un contrat, le niveau de service attendu et les tarifs déjà pratiqués.
Intervention informatique générale, dépannage, configuration, assistance utilisateur.
Support à distance avec accord du client, via outil sécurisé type AnyDesk ou équivalent.
Installation Wi-Fi, réseau, postes, périphériques, licences, domaines ou hébergement.
Réparation d’ordinateurs, smartphones, tablettes et périphériques, selon disponibilité des pièces et faisabilité.
Suivi informatique récurrent, gestion du parc, maintenance, accompagnement et support selon les besoins du client.
Certains clients professionnels, contrats, projets spécifiques ou niveaux de service peuvent faire l’objet de tarifs différents.
Intervention sous 24h, soir, week-end ou jour férié, selon disponibilité.
Pour une intervention sur site en zone générale d’une durée de 52 minutes :
Prestation sur site : minimum facturable 1 heure = 75 € HTVA
Frais de déplacement forfaitaires : 50 € HTVA
- Tarifs de base : les montants affichés servent de référence générale et peuvent varier selon le client, le contrat, le projet ou le niveau de service.
- Rendez-vous sur site : minimum 1 heure + frais de déplacement forfaitaires.
- Régie : facturation au temps réellement presté, selon le tarif horaire applicable.
- À distance : minimum 30 minutes, puis par tranche de 15 minutes.
- Réparation : diagnostic, pièces et main-d’œuvre sur devis, avec facturation possible au forfait ou au taux horaire.
- Contrat de gestion IT : prix défini selon le parc informatique, le niveau de suivi et les services inclus.
- Hors contrat : prestations facturées sur devis ou en régie selon les tarifs et conditions en vigueur, avec éventuels tarifs préférentiels selon le contrat.
- Projets importants : réseau, Wi-Fi, installations complètes, domaines, hébergements et commandes de matériel sur devis.
Le matériel, les pièces, les licences, abonnements, noms de domaine et hébergements sont facturés séparément.
Les conditions générales de FIXWARE SRL restent applicables à toute intervention.